معرفی ۸ مورد از بهترین برنامه‌های تشخیص تماس کلاهبرداری و اسپم در سال ۲۰۲۶

تماس‌های تبلیغاتی، شماره‌های ناشناس و تماس‌هایی که با هدف سرقت اطلاعات یا پول انجام می‌شوند، فقط آزاردهنده نیستند؛ برخی از آن‌ها می‌توانند امنیت اطلاعات شخصی و حساب‌های بانکی کاربران را نیز تهدید کنند. به همین دلیل، بسیاری از کاربران به دنبال یک برنامه تشخیص تماس کلاهبرداری و اسپم هستند که پیش از پاسخ دادن، درباره مشکوک بودن تماس هشدار دهد.

برنامه‌هایی مانند Truecaller، Phone by Google، Hiya، Whoscall و ابزارهای امنیتی مانند Bitdefender Mobile Security می‌توانند با کمک پایگاه‌های داده شماره‌ها، گزارش کاربران و تحلیل الگوی تماس، برخی تماس‌های مشکوک را شناسایی یا مسدود کنند. بااین‌حال، هیچ برنامه‌ای قادر نیست تمام تماس‌های جعلی و کلاهبرداری را با دقت صددرصد تشخیص دهد.

در این مقاله، بهترین برنامه‌های تشخیص تماس های کلاهبرداری بالقوه یا اسپم و تماس های جعلی را معرفی می‌کنیم و توضیح می‌دهیم کدام گزینه برای اندروید، آیفون و کاربران ایرانی مناسب‌تر است.

برنامه تشخیص تماس کلاهبرداری چگونه کار می‌کند؟

برنامه‌های شناسایی تماس اسپم معمولاً شماره تماس ورودی را با اطلاعات موجود در پایگاه داده خود مقایسه می‌کنند. این پایگاه داده ممکن است از گزارش کاربران، سوابق تماس‌های انبوه، شماره‌های شناخته‌شده کلاهبرداری و اطلاعات ثبت‌شده کسب‌وکارها تشکیل شده باشد. برخی ابزارها علاوه بر بررسی سابقه شماره، الگوهای رفتاری آن را نیز تحلیل می‌کنند. برای مثال، اگر یک شماره در مدت کوتاهی با تعداد زیادی کاربر تماس بگیرد یا به‌طور مکرر از سوی کاربران گزارش شود، ممکن است به‌عنوان اسپم یا کلاهبرداری علامت‌گذاری شود. برنامه Phone by Google هنگام فعال بودن قابلیت Caller ID & Spam Protection می‌تواند اطلاعات تماس‌گیرندگان خارج از فهرست مخاطبان یا هشدار تماس بالقوه اسپم را نمایش دهد. این برنامه در برخی دستگاه‌ها قابلیت تشخیص تماس جعلی را نیز ارائه می‌دهد و ممکن است در صورت پنهان کردن هویت یا جعل یکی از مخاطبان، به کاربر هشدار دهد.

این برنامه‌ها معمولاً از روش‌های زیر استفاده می‌کنند:

1. مقایسه شماره با پایگاه داده تماس‌های اسپم
2. بررسی گزارش‌های ثبت‌شده توسط کاربران
3. تحلیل تعداد و الگوی تماس‌های یک شماره
4. شناسایی شماره‌های تبلیغاتی و تماس‌های رباتیک
5. بررسی اعتبار و سابقه شماره
6. تشخیص احتمالی جعل شناسه تماس‌گیرنده
7. استفاده از هوش مصنوعی برای شناسایی الگوهای جدید

آیا برنامه‌ها می‌توانند تماس جعلی را تشخیص دهند؟

برنامه‌های Caller ID معمولاً در شناسایی شماره‌های گزارش‌شده، تماس‌های تبلیغاتی و تماس‌های انبوه عملکرد بهتری دارند؛ اما تشخیص تماس جعلی یا Caller ID Spoofing دشوارتر است. در جعل شماره تماس، کلاهبردار کاری می‌کند که شماره‌ای متفاوت، محلی یا متعلق به یک سازمان معتبر روی گوشی قربانی نمایش داده شود. به همین دلیل، ممکن است شماره‌ای که روی صفحه می‌بینید، شماره واقعی تماس‌گیرنده نباشد. برخی سرویس‌های جدید تلاش می‌کنند جعل هویت تماس‌گیرنده را نیز شناسایی کنند. برای مثال، گوگل اعلام کرده قابلیت Fake Call Detection می‌تواند در بعضی شرایط درباره تماس‌گیرنده‌ای که هویت خود را مخفی کرده یا خود را به‌جای یکی از مخاطبان معرفی می‌کند، هشدار دهد. بااین‌حال، مشاهده نام یک بانک، شرکت یا فرد آشنا روی صفحه تماس به‌تنهایی ثابت نمی‌کند که تماس واقعی است. برای اطمینان، تماس را قطع کرده و با شماره رسمی سازمان تماس بگیرید.

بهترین برنامه‌های تشخیص تماس کلاهبرداری و اسپم

در ادامه این مقاله، ۸ مورد از بهترین برنامه‌های تشخیص تماس کلاهبرداری و اسپم در سال ۲۰۲۶ را بررسی و مقایسه کرده‌ایم. با استفاده از این برنامه‌ها می‌توانید شماره‌های ناشناس و تماس‌های مشکوک را شناسایی کرده و بسیاری از تماس‌های تبلیغاتی، جعلی و کلاهبرداری را مسدود کنید.

۱. Phone by Google؛ بهترین گزینه داخلی برای بسیاری از گوشی‌های اندرویدی

برنامه Phone by Google روی بسیاری از گوشی‌های اندرویدی نصب است و یکی از ساده‌ترین راه‌ها برای شناسایی تماس‌های ناشناس و اسپم محسوب می‌شود. قابلیت Caller ID & Spam Protection این برنامه می‌تواند اطلاعات برخی کسب‌وکارها و تماس‌گیرندگان ناشناس را نمایش دهد و در صورت مشکوک بودن شماره، هشدار Potential Spam یا عبارت مشابهی نشان دهد. کاربران همچنین می‌توانند شماره را مسدود و به‌عنوان اسپم گزارش کنند.

قابلیت‌های مهم Phone by Google:

• شناسایی برخی تماس‌گیرندگان ناشناس
• نمایش هشدار تماس بالقوه اسپم
• گزارش شماره‌های مشکوک
• مسدود کردن تماس‌های اسپم
• تشخیص احتمالی برخی تماس‌های جعلی
• یکپارچگی با برنامه اصلی تماس اندروید

مزایا:

• در بسیاری از گوشی‌ها نیاز به نصب برنامه جداگانه ندارد
• رابط کاربری ساده دارد
• گزارش تماس مستقیماً از برنامه تلفن انجام می‌شود
• برای کاربران معمولی اندروید گزینه مناسبی است

محدودیت‌ها:

• روی همه گوشی‌ها یا در همه کشورها قابلیت‌های یکسانی ندارد
• ممکن است درباره شماره‌های ایرانی اطلاعات محدودی داشته باشد
• برخی قابلیت‌های پیشرفته Call Screening منطقه‌ای هستند
• برای فعال‌سازی ممکن است اطلاعاتی درباره تماس‌ها به گوگل ارسال شود.

مناسب برای: کاربران اندرویدی که به دنبال راهکاری ساده، رایگان و داخلی هستند.

۲. Truecaller؛ بهترین برنامه برای شناسایی شماره ناشناس

Truecaller یکی از شناخته‌شده‌ترین برنامه‌های Caller ID و شناسایی تماس اسپم است. این برنامه از یک پایگاه داده مبتنی بر گزارش کاربران استفاده می‌کند و می‌تواند نام احتمالی تماس‌گیرنده، وضعیت اسپم و گزارش‌های مربوط به شماره را نمایش دهد. نسخه رسمی Truecaller در Google Play امکان شناسایی تماس‌گیرنده، فیلتر تماس‌های تبلیغاتی و رباتیک و مسدود کردن تماس‌های ناخواسته را ارائه می‌دهد. این سرویس اعلام کرده فهرست اسپم آن با کمک گزارش میلیون‌ها کاربر به‌روزرسانی می‌شود. نسخه آیفون Truecaller نیز امکان شناسایی و مسدود کردن تماس‌های اسپم و جست‌وجوی شماره‌های ناشناس را فراهم می‌کند.

قابلیت‌های مهم Truecaller:

• نمایش نام احتمالی شماره ناشناس
• شناسایی تماس‌های اسپم و کلاهبرداری
• مسدودسازی خودکار برخی تماس‌های پرخطر
• جست‌وجوی معکوس شماره تلفن
• گزارش شماره توسط کاربران
• شناسایی پیام‌های مشکوک در برخی نسخه‌ها
• قابلیت‌های پیشرفته‌تر در نسخه Premium

Truecaller در سال ۲۰۲۶ نسخه سبک Truecaller Lite را نیز برای برخی گوشی‌های اندرویدی ضعیف‌تر عرضه کرده است. این نسخه قابلیت‌هایی مانند Caller ID، مسدودسازی اسپم و کلاهبرداری و جست‌وجوی شماره را در یک برنامه کم‌حجم ارائه می‌دهد.

مزایا:

• پایگاه داده گسترده و جامعه کاربری بزرگ
• شناسایی نام بسیاری از شماره‌های ناشناس
• مناسب برای جست‌وجوی شماره‌های ازدست‌رفته
• دسترسی روی اندروید و آیفون
• قابلیت گزارش جمعی شماره‌های مزاحم

محدودیت‌ها:

• نام نمایش‌داده‌شده همیشه رسمی یا قطعی نیست
• ممکن است یک شماره معتبر به‌اشتباه اسپم علامت‌گذاری شود
• برخی قابلیت‌ها پولی هستند
• برای استفاده کامل به مجوزهای مختلف نیاز دارد
• دقت آن برای شماره‌های هر کشور به تعداد کاربران و گزارش‌های موجود بستگی دارد

Truecaller می‌گوید مجوز Call Blocking & Identification در آیفون برای نمایش Caller ID و مسدود کردن اسپم استفاده می‌شود و برنامه به محتوای تماس‌ها دسترسی ندارد. این سرویس همچنین اعلام کرده برخی مجوزها اختیاری‌اند و از تنظیمات دستگاه قابل لغو هستند.

مناسب برای: کاربرانی که بیش از هر چیز به شناسایی نام شماره‌های ناشناس و مشاهده گزارش دیگر کاربران نیاز دارند.

۳. Samsung Smart Call؛ بهترین گزینه داخلی برای گوشی‌های سامسونگ

بسیاری از گوشی‌های Samsung Galaxy قابلیتی به نام Smart Call یا Caller ID and Spam Protection دارند. این قابلیت در برنامه تلفن سامسونگ ادغام شده و می‌تواند شماره‌های ناشناس را شناسایی، تماس‌های احتمالی اسپم را علامت‌گذاری و امکان گزارش یا مسدودسازی آن‌ها را فراهم کند. در تنظیمات جدید سامسونگ، کاربر می‌تواند تمام تماس‌های شناسایی‌شده به‌عنوان اسپم و کلاهبرداری را مسدود کند یا فقط تماس‌های پرخطر را ببندد.

قابلیت‌های مهم Samsung Smart Call:

• شناسایی برخی شماره‌های ناشناس
• نمایش هشدار Suspected Spam
• نمایش هشدار Potential Fraud
• مسدود کردن خودکار تماس‌های اسپم
• گزارش شماره مزاحم
• استفاده مستقیم از برنامه Phone سامسونگ

مزایا:

• به نصب برنامه جداگانه نیاز ندارد
• با رابط تماس گوشی سامسونگ یکپارچه است
• تنظیمات ساده‌ای برای سطح مسدودسازی دارد
• امکان مسدود کردن فقط تماس‌های پرخطر وجود دارد

محدودیت‌ها:

• در همه مدل‌ها و مناطق فعال نیست
• کیفیت پایگاه داده در کشورها متفاوت است
• ممکن است در برخی گوشی‌ها به نام Smart Call و در برخی دیگر با عنوان Caller ID and Spam Protection نمایش داده شود
• احتمال تشخیص اشتباه وجود دارد

برای فعال کردن این قابلیت معمولاً باید وارد برنامه Phone شوید، منوی سه‌نقطه را باز کنید، وارد Settings شوید و گزینه Caller ID and Spam Protection را فعال کنید.

مناسب برای: کاربران گوشی‌های Samsung Galaxy که نمی‌خواهند برنامه جداگانه‌ای نصب کنند.

۴. Hiya؛ مناسب برای تشخیص اسپم، کلاهبرداری و تماس‌های صوتی مبتنی بر هوش مصنوعی

Hiya یکی دیگر از سرویس‌های شناخته‌شده امنیت تماس است. این شرکت ابزارهای شناسایی تماس را هم برای کاربران عادی و هم برای اپراتورها و شرکت‌ها ارائه می‌دهد. Hiya اعلام کرده پلتفرم آن برای مسدودسازی تماس‌های اسپم، کلاهبرداری و حتی برخی تهدیدهای صوتی مبتنی بر دیپ‌فیک طراحی شده است. نسخه جدید برنامه Hiya در Google Play امکاناتی مانند نمایش Caller ID، جست‌وجوی شماره ناشناس، بررسی گزارش اسپم و تشخیص برخی کلاهبرداری‌های صوتی مبتنی بر هوش مصنوعی را معرفی می‌کند.

قابلیت‌های مهم Hiya:

• شناسایی تماس‌گیرنده ناشناس
• هشدار تماس اسپم و کلاهبرداری
• جست‌وجوی معکوس شماره
• مسدود کردن تماس‌های مزاحم
• بررسی اعتبار شماره
• محافظت در برابر برخی تماس‌های صوتی جعلی
• فیلتر تماس بر اساس سطح خطر

Hiya برای تشخیص تماس‌ها از یادگیری ماشین، تحلیل الگوی تماس و امتیازدهی تماس‌گیرندگان استفاده می‌کند.

مزایا:

• تمرکز تخصصی روی امنیت تماس
• استفاده از تحلیل رفتاری و هوش مصنوعی
• پشتیبانی از شناسایی برخی تماس‌های صوتی جدید
• قابلیت جست‌وجوی شماره ناشناس
• فناوری آن در برخی گوشی‌ها و شبکه‌های اپراتوری نیز استفاده می‌شود

محدودیت‌ها:

• همه قابلیت‌ها در تمام کشورها فعال نیستند
• نسخه رایگان و پولی ممکن است امکانات متفاوتی داشته باشند
• تشخیص شماره‌های ایرانی به اطلاعات موجود در پایگاه داده بستگی دارد
• ممکن است تماس قانونی به‌اشتباه فیلتر شود

مناسب برای: کاربرانی که به دنبال ابزار تخصصی‌تر برای مقابله با تماس اسپم، جعل شماره و کلاهبرداری‌های صوتی جدید هستند.

۵. Bitdefender Mobile Security؛ بهترین گزینه برای امنیت جامع گوشی

Bitdefender Mobile Security فقط یک برنامه شناسایی شماره نیست؛ بلکه یک مجموعه امنیتی برای محافظت از گوشی در برابر بدافزار، فیشینگ، لینک‌های مخرب و کلاهبرداری است. نسخه اندروید بیت‌دیفندر قابلیت Call Blocking دارد که می‌تواند تماس‌های ناخواسته از شماره‌های اسپم، کلاهبرداری و شماره‌های مخفی را به‌صورت خودکار مسدود کند. نسخه فعلی برنامه در Google Play نیز قابلیت مسدودسازی خودکار تماس‌های شناخته‌شده اسپم و کلاهبرداری، هشدار بلادرنگ درباره شماره‌های مشکوک و تنظیم فهرست تماس‌های مجاز یا مسدود را معرفی می‌کند.

قابلیت‌های مهم Bitdefender Mobile Security:

• مسدود کردن تماس‌های اسپم و کلاهبرداری
• فیلتر شماره‌های مخفی
• ساخت فهرست شخصی شماره‌های مسدودشده
• مسدود کردن شماره‌ها یا پیش‌شماره‌های خاص
• محافظت در برابر لینک‌های فیشینگ
• تشخیص بدافزار
• بررسی پیام‌ها و لینک‌های مشکوک
• محافظت هم‌زمان از تماس، پیام و فعالیت اینترنتی

کاربر می‌تواند در ماژول Call Blocker شماره یا حتی کد یک کشور را به فهرست مسدودسازی اضافه کند.

مزایا:

• محافظت فقط به تماس تلفنی محدود نیست
• تماس، پیامک، لینک و برنامه‌های مشکوک را پوشش می‌دهد
• مناسب برای کاربران نگران فیشینگ و بدافزار
• امکان کنترل دقیق فهرست مسدودسازی دارد
• محصول یک شرکت شناخته‌شده امنیت سایبری است

محدودیت‌ها:

• بعضی قابلیت‌ها به اشتراک پولی نیاز دارند
• Call Blocking عمدتاً برای نسخه اندروید ارائه شده است
• هدف اصلی آن مسدودسازی و محافظت امنیتی است، نه الزاماً نمایش نام تمام شماره‌های ناشناس
• ممکن است برای کاربری که فقط Caller ID می‌خواهد، امکانات اضافی زیادی داشته باشد

مناسب برای: کاربرانی که علاوه بر شناسایی و مسدود کردن تماس مشکوک، به محافظت کامل در برابر بدافزار، پیام جعلی و لینک فیشینگ نیاز دارند.

۶. Whoscall؛ مناسب برای بررسی شماره، پیام و لینک مشکوک

Whoscall یک برنامه Caller ID و مسدودسازی تماس است که روی شناسایی تماس‌های ناشناس و جلوگیری از کلاهبرداری تمرکز دارد. نسخه رسمی آیفون آن قابلیت شناسایی شماره ناشناس، مسدودسازی خودکار تماس‌های کلاهبرداری، بررسی پیامک‌های فیشینگ و بررسی شماره تلفن، لینک یا حتی تصویر مشکوک را معرفی می‌کند.

قابلیت‌های مهم Whoscall:

• شناسایی تماس‌گیرنده ناشناس
• مسدود کردن تماس‌های اسپم
• بررسی شماره تلفن
• تشخیص برخی پیامک‌های فیشینگ
• بررسی لینک مشکوک
• سیستم گزارش جمعی کاربران

مزایا:

• تمرکز هم‌زمان روی تماس، پیام و لینک
• مناسب برای کاربرانی که پیامک‌های فیشینگ زیادی دریافت می‌کنند
• امکان بررسی دستی شماره و آدرس اینترنتی
• رابط مناسب برای گزارش موارد مشکوک

محدودیت‌ها:

• میزان پوشش شماره‌های ایرانی مشخص و تضمین‌شده نیست
• بعضی قابلیت‌ها ممکن است منطقه‌ای یا پولی باشند
• نام و وضعیت شماره‌ها به اطلاعات پایگاه داده وابسته است

مناسب برای: افرادی که علاوه بر تماس‌های ناخواسته، با پیامک و لینک‌های جعلی نیز مواجه می‌شوند.

۷. RoboKiller؛ گزینه قدرتمند برای تماس‌های رباتیک در آمریکای شمالی

RoboKiller برنامه‌ای تخصصی برای مسدود کردن تماس‌های رباتیک، اسپم و پیامک‌های ناخواسته است. این شرکت ادعا می‌کند برنامه آن می‌تواند بخش بزرگی از تماس‌ها و پیام‌های اسپم را مسدود کند و برای شماره‌های ورودی Caller ID نمایش دهد.

قابلیت‌های مهم RoboKiller:

• مسدودسازی تماس‌های رباتیک
• شناسایی Caller ID
• فیلتر پیامک‌های اسپم
• سطح‌بندی محافظت از تماس
• پایگاه داده شماره‌های گزارش‌شده
• پاسخ‌گوی خودکار برای برخی تماس‌های ناخواسته

مزایا:

• تمرکز تخصصی بر Robocall
• تنظیم سطح سخت‌گیری مسدودسازی
• قابلیت‌های پیشرفته برای کاربران آمریکایی
• فیلتر هم‌زمان تماس و پیامک

محدودیت‌ها:

• تمرکز اصلی آن روی بازار آمریکا و کانادا است
• عملکرد آن برای شماره‌های ایرانی احتمالاً محدود است
• بسیاری از قابلیت‌ها نیازمند اشتراک‌اند
• ادعاهای درصد مسدودسازی توسط خود شرکت بیان شده‌اند و ممکن است برای همه کاربران یکسان نباشند

مناسب برای: کاربران ساکن آمریکا یا کانادا که تماس‌های رباتیک و بازاریابی زیادی دریافت می‌کنند.

۸. Nomorobo؛ مناسب برای مسدودسازی تماس‌های رباتیک و پیام‌های جعلی

Nomorobo نیز ابزار دیگری برای مقابله با تماس‌های رباتیک، اسپم و پیامک‌های کلاهبرداری است. این سرویس از فیلتر مبتنی بر داده و هوش مصنوعی برای شناسایی تماس‌ها و پیام‌های مشکوک استفاده می‌کند. نسخه پیشرفته Nomorobo Max امکاناتی مانند غربالگری تماس، مسدودسازی Robocall، محافظت از پیامک و صندوق صوتی را ارائه می‌دهد.

قابلیت‌های مهم Nomorobo:

• مسدودسازی تماس‌های رباتیک
• فیلتر تماس اسپم و کلاهبرداری
• شناسایی پیامک‌های جعلی
• محافظت از صندوق صوتی
• غربالگری تماس
• برنامه خانوادگی در برخی طرح‌ها

مزایا:

• مناسب برای تماس‌های رباتیک پرتعداد
• پوشش تماس و پیامک
• امکان استفاده در خطوط همراه و برخی خطوط ثابت
• تنظیمات نسبتاً ساده

محدودیت‌ها:

• بیشتر برای کاربران آمریکایی طراحی شده است
• برای شماره‌های ایرانی انتخاب اصلی محسوب نمی‌شود
• قابلیت‌های کامل نیازمند پرداخت هستند
• عملکرد به شبکه و اپراتور وابسته است

مناسب برای: کاربران آمریکایی که به دنبال مسدودسازی تماس‌های رباتیک و پیامک‌های اسپم هستند.

مقایسه بهترین برنامه‌های تشخیص تماس اسپم

برنامه یا قابلیت	سیستم‌عامل	شناسایی شماره ناشناس	هشدار اسپم	مسدودسازی تماس	امنیت پیام و لینک	مناسب برای ایران
Phone by Google	اندروید	بله	بله	بله	محدود	نسبتاً مناسب
Truecaller	اندروید و آیفون	بسیار خوب	بله	بله	بله	احتمالاً مناسب‌تر
Samsung Smart Call	گوشی‌های سامسونگ	بله	بله	بله	خیر	وابسته به منطقه
Hiya	اندروید و آیفون	بله	بله	بله	محدود	وابسته به پایگاه داده
Bitdefender Mobile Security	عمدتاً اندروید	محدودتر	بله	بسیار خوب	بسیار خوب	مناسب برای امنیت جامع
Whoscall	اندروید و آیفون	بله	بله	بله	بله	نیازمند آزمایش
RoboKiller	اندروید و آیفون	بله	بله	بسیار خوب	بله	بیشتر مناسب آمریکا
Nomorobo	اندروید و آیفون	محدود	بله	بسیار خوب	بله	بیشتر مناسب آمریکا

بهترین برنامه تشخیص تماس کلاهبرداری برای کاربران ایرانی کدام است؟

برای کاربران ایرانی، میزان پوشش شماره‌های داخلی اهمیت زیادی دارد. بیشتر برنامه‌های بین‌المللی به‌طور رسمی تضمین نمی‌کنند که پایگاه داده کاملی از شماره‌های مزاحم یا کلاهبرداری ایرانی داشته باشند.

بر اساس نوع کاربرد، انتخاب‌های زیر منطقی‌ترند:

برای شناسایی نام شماره ناشناس

Truecaller معمولاً انتخاب مناسب‌تری است؛ زیرا پایگاه داده آن بر گزارش کاربران و اطلاعات جمعی تکیه دارد و احتمال دارد درباره برخی شماره‌های ایرانی اطلاعات بیشتری داشته باشد. بااین‌حال، نام نمایش‌داده‌شده همیشه رسمی یا معتبر نیست.

برای اندروید بدون نصب برنامه جداگانه

Phone by Google گزینه ساده‌تری است. کافی است قابلیت Caller ID & Spam Protection را فعال کنید. عملکرد آن روی گوشی‌ها و مناطق مختلف یکسان نیست.

برای گوشی سامسونگ

ابتدا قابلیت داخلی Samsung Smart Call را بررسی کنید. اگر روی گوشی فعال باشد، ممکن است بدون نصب برنامه اضافی تماس‌های مشکوک را شناسایی و مسدود کند.

برای امنیت کامل موبایل

Bitdefender Mobile Security انتخاب مناسب‌تری است؛ زیرا علاوه بر مسدودسازی تماس‌های اسپم، در برابر بدافزار، فیشینگ و لینک‌های کلاهبرداری نیز محافظت ایجاد می‌کند.

برای بررسی تماس، پیامک و لینک

Whoscall می‌تواند گزینه قابل بررسی باشد؛ به‌خصوص برای کاربرانی که علاوه بر تماس، پیامک‌ها و لینک‌های مشکوک نیز دریافت می‌کنند.

آیا آیفون به‌صورت داخلی تماس اسپم را شناسایی می‌کند؟

آیفون می‌تواند اطلاعات تماس را از Apple Business Connect، اپراتورهای سازگار و برنامه‌های تشخیص تماس پشتیبانی‌شده دریافت کند. همچنین امکان فعال کردن برنامه‌های ثالث از مسیر Call Blocking & Identification وجود دارد.

در نسخه‌های جدید iOS، تماس‌هایی که اپراتور به‌عنوان اسپم یا تقلب شناسایی کند، می‌توانند بی‌صدا شده، به صندوق صوتی منتقل و در فهرست Spam قرار گیرند. این قابلیت به پشتیبانی اپراتور نیز وابسته است.

برای فعال کردن برنامه‌های شناسایی تماس در آیفون:

1. وارد Settings شوید.
2. بخش Apps را باز کنید.
3. Phone را انتخاب کنید.
4. وارد Call Blocking & Identification شوید.
5. برنامه موردنظر مانند Truecaller یا Hiya را فعال کنید.

توجه داشته باشید که قابلیت‌های آیفون ممکن است بر اساس نسخه iOS، کشور، اپراتور و برنامه نصب‌شده متفاوت باشند.

آیا این برنامه‌ها تماس کلاهبرداری را صددرصد تشخیص می‌دهند؟

خیر. هیچ برنامه‌ای نمی‌تواند تمام تماس‌های کلاهبرداری را بدون خطا تشخیص دهد.

دلایل اصلی عبارت‌اند از:

• کلاهبرداران دائماً شماره خود را تغییر می‌دهند.
• برخی تماس‌ها از شماره‌های تازه و گزارش‌نشده انجام می‌شوند.
• ممکن است شناسه تماس‌گیرنده جعل شود.
• پایگاه داده همه کشورها پوشش یکسانی ندارد.
• شماره‌های واقعی نیز ممکن است اشتباهاً گزارش شوند.
• تماس‌گیرنده ممکن است از شماره یک فرد یا شرکت واقعی سوءاستفاده کند.

بنابراین، هشدار اسپم را باید یک علامت احتیاط دانست، نه مدرک قطعی. از طرف دیگر، نبودن هشدار نیز به معنای امن بودن تماس نیست.

هنگام نصب برنامه تشخیص شماره به چه نکاتی توجه کنیم؟

برنامه‌های Caller ID معمولاً برای ارائه خدمات خود به مجوزهایی مانند دسترسی به تماس‌ها، فهرست مخاطبان، شناسه تماس‌گیرنده یا اعلان‌ها نیاز دارند. قبل از نصب، مجوزهای درخواستی را بررسی کنید.

• برنامه را از فروشگاه رسمی نصب کنید: فقط از Google Play، App Store یا وب‌سایت رسمی توسعه‌دهنده برنامه دانلود کنید. نسخه‌های ناشناس یا تغییر‌یافته ممکن است حاوی بدافزار باشند.
• مجوزهای برنامه را بررسی کنید: برنامه‌های تشخیص تماس نباید بدون دلیل به بخش‌هایی مانند دوربین، فایل‌ها، موقعیت مکانی یا میکروفون دسترسی دائمی داشته باشند. فقط مجوزهای ضروری را فعال کنید.
• سیاست حفظ حریم خصوصی را مطالعه کنید: بررسی کنید برنامه چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کند، داده‌ها چگونه استفاده می‌شوند و آیا امکان حذف حساب یا لغو دسترسی وجود دارد.
• به نام نمایش‌داده‌شده اعتماد کامل نکنید: نامی که برنامه‌هایی مانند Truecaller نمایش می‌دهند ممکن است توسط کاربران ثبت شده باشد و همیشه نام رسمی مالک شماره تلفن نباشد.
• تنظیمات مسدودسازی را بیش از حد سخت‌گیرانه تنظیم نکنید: مسدود کردن همه شماره‌های ناشناس ممکن است باعث از دست رفتن تماس‌های مهم از پیک، پزشک، مشتری، شرکت‌ها یا مراکز خدماتی شود.
• فقط به برنامه‌های تشخیص تماس اعتماد نکنید: این ابزارها نقش کمکی دارند و جایگزین رعایت نکات امنیتی نیستند. حتی اگر یک شماره بدون هشدار نمایش داده شود، همچنان باید هنگام ارائه اطلاعات شخصی یا مالی احتیاط کنید.

جمع‌بندی

بهترین برنامه تشخیص تماس کلاهبرداری به نیاز و نوع گوشی شما بستگی دارد. Phone by Google و Samsung Smart Call برای کاربران اندرویدی گزینه‌های داخلی و ساده‌ای هستند. Truecaller برای شناسایی نام شماره‌های ناشناس و استفاده از گزارش کاربران عملکرد مناسبی دارد. Hiya و Whoscall روی تشخیص تماس‌ها و پیام‌های مشکوک تمرکز دارند و Bitdefender Mobile Security برای افرادی مناسب است که علاوه بر مسدودسازی تماس، به محافظت جامع در برابر فیشینگ، بدافزار و لینک‌های کلاهبرداری نیاز دارند.

RoboKiller و Nomorobo نیز ابزارهای قدرتمندی هستند، اما خدمات آن‌ها بیشتر برای کاربران آمریکای شمالی طراحی شده است. برای کاربران ایرانی، بهتر است ابتدا قابلیت داخلی گوشی، Truecaller و یک راهکار امنیتی معتبر مانند Bitdefender بررسی شود.

هیچ‌کدام از این ابزارها بدون خطا نیستند. ممکن است شماره‌ای واقعی به‌اشتباه اسپم تشخیص داده شود یا یک تماس کلاهبرداری جدید بدون هشدار عبور کند. به همین دلیل، رعایت اصول امنیتی و خودداری از ارائه اطلاعات حساس همچنان مهم‌ترین راه محافظت در برابر تماس‌های کلاهبرداری است.